FAQs
PLAZOS DE ENTREGA
Flowerlifting apparel es una marca que funciona con total personalización, nosotros no disponemos de stock inmediato de forma permanente, nosotros fabricamos para ti los productos que nos demandes, esto nos permite proporcionarte una gran variedad de artículos, colores, tallajes y diseños.
El plazo de fabricación es de 7-14 días, por ello encontrarás productos en tu carrito que tardarán más tiempo en producirse que otros, pero tienes toda la web disponible para realizar pedidos en todo momento. Nosotros no dependemos de una empresa externa que nos envíe el stock, somos quienes lo fabricamos y lo hacemos a tu gusto, tu nos lo pides y para tí lo hacemos.
ARTÍCULOS EN STOCK:
Se enviarán en un plazo de 24-72 horas desde que hayas abonado tu pedido.
ARTÍCULOS BAJO DEMANDA:
Se entregarán en un plazo de 7-14 días desde que hayas abonado tu pedido.
¿Y si en mi pedido tengo artículos en stock y artículos bajo demanda?
Se prepararan los artículos pendientes de fabricación y una vez estén listos, se enviará todo el pedido en conjunto para que no debas abonar dos envíos.
COLABORACIONES
¿Cómo puedo hacer para colaborar con vuestra marca?
Si crees que tu perfil encaja con nuestro equipo, puedes escribirnos un correo electrónico a info@flowerliftingapparel.com hablándonos de ti, cual sería tu enfoque y que es lo que crees que puedes aportar a la marca. Siempre nos hace ilusión trabajar con personas nuevas, nuestras colaboraciones actuales son de producto, pero estamos abiertas a escuchar propuestas y a dejarnos sorprender.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cómo puedo hacer un cambio?
Para realizar un cambio debes notificarnos al recibir tu pedido para que te indiquemos los pasos a seguir según tu dirección, nuestro equipo te ayudará a gestionar la devolución enviando el pedido a nuestras instalaciones o enviándote una etiqueta para que lo dejes en un punto de envío concreto, no debes enviarlo sin concretar los detalles de la devolución con el equipo.
Los gastos de envió de devoluciones y cambios corren a cuenta del cliente.
Una vez recibido el artículo devuelto y comprobado que se encuentra en perfecto estado, te reenviaremos en la mayor brevedad posible, el artículo que has solicitado cambiar.
Recuerda que nosotros fabricamos aquellos artículos que nos demandan y por tanto, no disponemos siempre de stock, es importante que nos avises lo antes posible del artículo que deseas cambiar.
¿Y si deseo realizar una devolución?
Deberás seguir los primeros pasos del detallados en la sección de "cambios", una vez que recibamos los artículos emitiremos el reembolso, descontando los gastos de envío que hayan sido abonados por parte de la empresa.
Te recomendamos mirar la guía de tallas y las recomendaciones de tallaje que disponemos en Instagram, de esta forma, te podrás garantizar no cometer errores al adquirir cualquiera de nuestras prendas.
Información importante sobre reembolsos
El reembolso se podrá emitir siguiendo el mismo método de pago con él que adquiriste el pedido o podemos realizarte un reembolso con crédito para gastar en la tienda sin límite de caducidad. Nosotros confiamos en nuestra marca y en nuestros clientes y queremos ofrecerles el mejor servicio, si eliges esta opción, te daremos un 10% de descuento para tu futura